Eagles Gear Solutions

¿QUÉ DATOS PUEDES SOLICITAR ELIMINAR?

Respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación de:

  • Información de cuenta: Nombre, email, teléfono
  • Datos de cursos: Progreso, certificaciones, material descargado
  • Comunicaciones: Historial de mensajes en WhatsApp, emails recibidos
  • Datos de pago: Información de transacciones (conforme a obligaciones legales)
  • Cookies y datos de navegación: Información recopilada en el sitio web

CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN

Opción 1: Formulario de contacto

Envía un email a: cuentacomercial@eaglesgearsolutions.com con:

  • Asunto: «Solicitud de eliminación de datos personales»
  • Información requerida:
    • Nombre completo
    • Email registrado en nuestros sistemas
    • Número de teléfono (si aplica)
    • Descripción específica de qué datos deseas eliminar

Opción 2: WhatsApp

Envía un mensaje al número de soporte oficial de Eagles Gear Solutions con:

  • Texto: «Solicito la eliminación de mis datos personales»
  • Tu nombre completo y email registrado

Opción 3: Correo postal

Envía tu solicitud por escrito a:

Eagles Gear Solutions
Attn: Eliminación de Datos
Calle Plan de Ayutla #614
Colonia del Carmen
Aguascalientes
México

PROCESO DE ELIMINACIÓN

1. Verificación de identidad (1-2 días hábiles)

  • Confirmaremos tu identidad para proteger tus datos
  • Te enviaremos un email de confirmación

2. Revisión de la solicitud (3-5 días hábiles)

  • Evaluaremos qué datos podemos eliminar legalmente
  • Te informaremos sobre cualquier limitación legal

3. Eliminación de datos (5-10 días hábiles)

  • Procederemos con la eliminación en nuestros sistemas
  • Te enviaremos confirmación una vez completado

Tiempo total: Máximo 15 días hábiles

DATOS QUE NO PODEMOS ELIMINAR

Por obligaciones legales, algunos datos deben conservarse por períodos específicos:

  • Registros contables: 5 años (Ley fiscal mexicana)
  • Datos de facturación: 5 años (SAT)
  • Certificaciones emitidas: Permanente (validez académica)
  • Disputas legales: Hasta resolución final

CONSECUENCIAS DE LA ELIMINACIÓN

Al eliminar tus datos:

  • ❌ Perderás acceso a tu cuenta y cursos adquiridos
  • ❌ No podrás recuperar certificaciones o progreso
  • ❌ Se cancelará tu participación en el grupo de WhatsApp
  • ❌ No recibirás futuras comunicaciones o actualizaciones

ALTERNATIVAS A LA ELIMINACIÓN COMPLETA

Suspensión temporal

  • Desactivamos tu cuenta sin eliminar datos
  • Puedes reactivarla en el futuro

Eliminación parcial

  • Solo eliminamos categorías específicas de datos
  • Mantienes acceso a servicios adquiridos

Actualización de datos

  • Corregimos información incorrecta
  • Actualizamos preferencias de comunicación

CONTACTO PARA DUDAS

Email: cuentacomercial@eaglesgearsolutions.com Asunto: «Consulta sobre eliminación de datos»

Teléfono: 4491050676 Horarios: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 hrs

DERECHOS ADICIONALES

Además de la eliminación, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Portabilidad: Recibir una copia de tus datos
  • Rectificación: Corregir información incorrecta
  • Limitación: Restringir ciertos usos de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta: cuentacomercial@eaglesgearsolutions.com

MARCO LEGAL

Esta página cumple con:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Europa)
  • Política de WhatsApp Business
  • Términos de servicio de Eagles Gear Solutions

Última actualización: 10/06/2025 Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad